Puedes eliminar tu cuenta de Lafi en cualquier momento.
Opción 1: desde la app
- Abre Lafi e inicia sesión.
- Ve a Perfil.
- Pulsa Eliminar cuenta y confirma.
Opción 2: sin la app
Escribe a soporte@lafi.com.co desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Lafi». Podemos pedirte datos para verificar que eres el titular. Atendemos tu solicitud en máximo 15 días hábiles.
Qué se elimina
Tus sesiones, tus comentarios, tus fotos y respuestas de retos, tu acceso Premium y tu vínculo con aliados. Tu nombre, correo, avatar e identificadores de Google y Apple se anonimizan.
Qué se conserva
Movimientos de créditos, compras, escaneos de QR e historial de trivia, asociados a una cuenta anonimizada que ya no contiene tu nombre ni tu correo, solo en la medida necesaria por obligaciones legales, contables y de prevención de fraude.
Más información en la Política de Privacidad.